Lavandería Solymar · Guía de uso

Pide tu ropa
limpia en segundos

Tu aplicación de pedidos de mantelería. Sin llamadas, sin emails. Confirmas desde el móvil y nosotros nos encargamos del resto.

Descubre cómo
Paso a paso

Cómo hacer un pedido

En cuatro sencillos pasos. Funciona desde cualquier móvil o tablet, sin necesidad de instalar nada.

1

Entra en la app

Accede a pedidos.lavanderiasolymar.com desde tu móvil o tablet. Introduce el usuario y contraseña que te hemos facilitado.

💡 Si añades la app a tu pantalla de inicio no tendrás que escribir la dirección cada vez — más abajo te explicamos cómo.
2

Elige las cantidades

Verás los artículos que tienes contratados: manteles, servilletas… Usa los botones + y − para ajustar la cantidad de cada uno. También puedes escribir el número directamente.

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Selecciona la fecha de entrega

Elige el día en que necesitas la ropa limpia. Repasa el resumen y pulsa "Confirmar pedido". Recibiremos el aviso al instante.

📅 Pide con al menos 24 horas de antelación para garantizar la entrega en tu fecha.
4

Listo — nosotros lo gestionamos

Nuestro equipo recibe tu pedido, lo prepara y te lo entrega el día acordado. Puedes hacer tantos pedidos como necesites para distintas fechas.

Añádela a tu pantalla de inicio

Instálala como si fuera una app normal. La tendrás siempre a mano, sin abrir el navegador cada vez.

1

Abre Safari

La instalación solo funciona desde Safari. Si usas Chrome u otro navegador en el iPhone, copia la dirección y ábrela en Safari.

2

Ve a la dirección de la app

Escribe en la barra de Safari: pedidos.lavanderiasolymar.com

3

Pulsa el botón Compartir

Toca el icono de compartir en la parte inferior de Safari — es un cuadrado con una flecha apuntando hacia arriba ↑

4

Añadir a pantalla de inicio

Desplázate por el menú hasta encontrar "Añadir a pantalla de inicio" y pulsa "Añadir" en la esquina superior derecha.

5

¡Ya está instalada!

Verás el icono de Solymar en tu pantalla de inicio. Ábrela desde ahí y funcionará a pantalla completa, como cualquier otra app.

1

Abre Chrome

En Android funciona mejor con Google Chrome. Asegúrate de tenerlo instalado y actualizado.

2

Ve a la dirección de la app

Escribe en la barra de Chrome: pedidos.lavanderiasolymar.com

3

Toca los tres puntos del menú

Pulsa los ⋮ tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome para abrir el menú de opciones.

4

Añadir a pantalla de inicio

Selecciona "Añadir a pantalla de inicio". En algunos móviles aparece directamente un aviso en la parte inferior de la pantalla con "Instalar aplicación".

5

Confirma y listo

Pulsa "Añadir" en el cuadro que aparece. El icono de Solymar aparecerá en tu pantalla de inicio listo para usar.

Trucos útiles

Lo que debes saber

Pequeños detalles que hacen más cómodo el día a día.

📅

Pide con antelación

Intenta confirmar el pedido con al menos 24 horas de margen. Para fechas especiales o grandes eventos, avísanos antes.

🔁

Varios pedidos a la vez

Puedes tener pedidos para distintas fechas activos al mismo tiempo. Uno para el jueves, otro para el sábado… sin problema.

✏️

Edita antes de confirmar

Mientras el pedido esté en estado "En edición" puedes cambiar cantidades o fecha. Una vez confirmado, llámanos si necesitas modificarlo.

🔐

Tu acceso es privado

Cada restaurante tiene su propio usuario y contraseña. Solo ves tus pedidos y tus artículos contratados.

📱

Funciona en cualquier dispositivo

Móvil, tablet u ordenador. La app se adapta a cualquier pantalla y navegador.

📞

¿Algo no va bien?

Si tienes cualquier problema con la app o con un pedido, llámanos directamente. Estamos para ayudarte.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿Necesito instalarla o solo es una web? ▼
Es una web que funciona como una app. No necesitas instalar nada desde la App Store ni Google Play. Si la añades a tu pantalla de inicio (ver instrucciones arriba) funciona exactamente igual que cualquier otra aplicación, a pantalla completa y con icono propio.
¿Qué pasa si me equivoco en las cantidades? ▼
Si el pedido está aún en estado "En edición" puedes modificarlo directamente desde la app antes de confirmarlo. Si ya está confirmado y necesitas cambiarlo, llámanos lo antes posible y lo gestionamos sin problema.
¿Cómo sé que el pedido ha llegado correctamente? ▼
Al confirmar el pedido verás que el estado cambia a "Confirmado". En nuestro panel recibimos un aviso al instante, así que puedes estar tranquilo de que lo hemos recibido.
¿Puedo usar la app desde el ordenador? ▼
Sí, la app funciona perfectamente en cualquier navegador, ya sea móvil, tablet u ordenador. Solo accede a pedidos.lavanderiasolymar.com e inicia sesión con tus datos.
¿Qué hago si olvidé la contraseña? ▼
Llámanos y te la facilitamos en un momento. No hay sistema de recuperación automática por correo, así que contáctanos directamente y lo solucionamos enseguida.
¿Puedo pedir artículos que no aparecen en la app? ▼
La app muestra los artículos que tienes contratados con nosotros. Si necesitas algo diferente o quieres ampliar el servicio, habla con nosotros y lo añadimos a tu cuenta.